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女神の秘石ショップにおいて、一部キャラのメモリーピースを交換する際の女神の秘石必要数が正しくない不具合について【2020/10/16(金) 17:00 追記】

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プリンセスコネクト!Re:Dive運営事務局です。

現在ゲーム内において、下記の不具合を確認しております。

■確認している不具合
女神の秘石ショップにおいて、特定の条件下でレイ(ハロウィン)とマツリ(ハロウィン)のメモリーピースを交換する際の、女神の秘石の必要数が正しくない。

本不具合について、調査および修正対応を進めております。

進捗がございましたら、本お知らせにてご案内いたします。

また、修正対応のため、一時的にレイ(ハロウィン)およびマツリ(ハロウィン)のメモリーピースを女神の秘石ショップの交換ラインナップから削除しております。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

【2020/10/15(木) 20:55 追記】
現在確認している不具合の詳細、および対応方針についてお知らせいたします。

■現在確認している不具合の詳細
2020/10/15(木) 14:50頃のリリースにおいて、女神の秘石ショップ内でのレイ(ハロウィン)とマツリ(ハロウィン)のメモリーピースについて、メモリーピースの交換回数のデータが入れ替わる不具合が発生しました。
その為、本リリース以前にマツリ(ハロウィン)のメモリーピースを女神の秘石ショップにおいて交換していた場合、レイ(ハロウィン)とマツリ(ハロウィン)のメモリーピースを交換する際の女神の秘石の必要数が正しくない現象が発生しております。

■本不具合に伴う対応内容
本不具合の修正後、下記の内容に該当するユーザーには、以下の通り対応を予定しております。
(1)レイ(ハロウィン)のメモリーピースを、本来必要な女神の秘石数より多い個数を消費して交換したユーザー
・購入した個数に応じた正しい状態に、レイ(ハロウィン)のメモリーピースの交換回数と女神の秘石の必要数を修正いたします。
・正しい女神の秘石の必要数よりも多く消費した分の女神の秘石を補てんいたします。

(2)マツリ(ハロウィン)のメモリーピースを、本来必要な女神の秘石数より少ない個数を消費して交換したユーザー
・購入した個数に応じた正しい状態に、マツリ(ハロウィン)のメモリーピースの交換回数と女神の秘石の必要数を修正いたします。
※正しい女神の秘石の必要数よりも消費が少なかった分の女神の秘石の回収は、本不具合の修正においては行いません。

■本不具合の今後の対応手順
本不具合に伴う対応が終了した後に、レイ(ハロウィン)とマツリ(ハロウィン)のメモリーピースを女神の秘石ショップの交換ラインナップに戻す対応を行います。

各対応の実行日時につきましては、決まり次第本お知らせ内にてご案内いたします。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

【2020/10/16(金) 13:50 追記】
現在確認している不具合の対応予定時刻についてお知らせいたします。

▼2020/10/16(金) 16:30頃対応予定
・レイ(ハロウィン)のメモリーピースを、本来必要な女神の秘石の必要数よりも多く消費して交換したユーザーの皆様に、本来の必要数よりも多く消費した分の女神の秘石の補てん対応

▼2020/10/16(金) 17:00頃対応予定
・レイ(ハロウィン)およびマツリ(ハロウィン)のメモリーピースの交換回数と女神の秘石の必要数を正しい状態に修正する対応
・女神の秘石ショップの交換ラインナップに、レイ(ハロウィン)およびマツリ(ハロウィン)のメモリーピースを再度追加する対応

プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

【2020/10/16(金) 16:15 追記】
以下の対応が完了いたしました。
・レイ(ハロウィン)のメモリーピースを、本来必要な女神の秘石の必要数よりも多く消費して交換したユーザーの皆様に、本来の必要数よりも多く消費した分の女神の秘石の補てん対応

また、下記の対応につきましては、2020/10/16(金) 17:00頃を予定しております。
・レイ(ハロウィン)およびマツリ(ハロウィン)のメモリーピースの交換回数と女神の秘石の必要数を正しい状態に修正する対応
・女神の秘石ショップの交換ラインナップに、レイ(ハロウィン)およびマツリ(ハロウィン)のメモリーピースを再度追加する対応

プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

【2020/10/16(金) 17:00 追記】
以下の対応が完了いたしました。
・レイ(ハロウィン)およびマツリ(ハロウィン)のメモリーピースの交換回数と女神の秘石の必要数を正しい状態に修正する対応
・女神の秘石ショップの交換ラインナップに、レイ(ハロウィン)およびマツリ(ハロウィン)のメモリーピースを再度追加する対応

現在は、正常にレイ(ハロウィン)およびマツリ(ハロウィン)のメモリーピースを女神の秘石ショップにて交換可能な状態であることを確認しております。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。